Algemene Voorwaarden
Welkom bij The Happy Pet Store Co! Door onze website te gebruiken en producten bij ons te bestellen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst.
1. Identiteit van de onderneming
1.1. The Happy Pet Store Co
1.2. E-mailadres: thehappypetstoree@gmail.com
1.3. Telefoonnummer: 0646876626
1.4. KvK-nummer: 96119578
1.5. Btw-nummer: NL005190129B38
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van The Happy Pet Store co
2.2. Door een bestelling te plaatsen, accepteer je deze voorwaarden.
3. Aanbod en producten
3.1. Onze winkel biedt producten aan die gericht zijn op het verbeteren van het leven van huisdier eigenaren, zoals speelgoed en hulpmiddelen.
3.2. Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine kleur- of vormafwijkingen kunnen echter voorkomen.
3.3. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een bestelling wordt definitief zodra je de betaling hebt voldaan en wij een bevestiging sturen.
4.2. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over de opgegeven gegevens.
4.3. Indien een product niet beschikbaar is, nemen wij contact met je op. Je hebt dan recht op een volledige terugbetaling of een alternatief product.
5. Betaling
5.1. Je kunt betalen via de beschikbare betaalmethoden op onze website, zoals iDeal Paypal Relovut Bankcontact5.2. Betalingen moeten direct bij het plaatsen van de bestelling worden voldaan.
6. Levering en levertijd
6.1. Wij verzenden producten naar de landen die vermeld staan op onze website.
6.2. De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie en het product, maar ligt doorgaans tussen 10-30 dagen
6.3. Wij doen ons best om binnen de aangegeven levertijd te leveren, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle, zoals douaneprocedures of vervoersproblemen.
7. Retourbeleid
7.1. Je hebt het recht om een product binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren, mits het ongebruikt en onbeschadigd is.
7.2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant
7.3. Specifieke details over retourneren vind je in ons thehappypetstoreco.com/pages/retourbeleid
8. Garantie
8.1. Op onze producten geldt een garantieperiode van 1 maand tenzij anders aangegeven.
8.2. De garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten en niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, of schade door nalatigheid.
8.3. Indien je aanspraak wilt maken op de garantie, neem dan contact met ons op via willemecommerce@gmail.com
9. Gebruik van producten
9.1. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor huisdieren en moeten gebruikt worden volgens de bijgeleverde instructies.
9.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, letsel of ongewenste situaties die voortvloeien uit het verkeerd gebruik van onze producten.
10. Aansprakelijkheid
10.1. The Happy Pet Store co is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet van onze kant.
10.2. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het product waarop de schade betrekking heeft.
11. Privacy en gegevensbescherming
11.1. Wij verwerken jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons thehappypetstoreco.com/pages/privacybeleid
11.2. Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
12. Klachten en geschillen
12.1. Als je een klacht hebt, kun je contact met ons opnemen via thehappypetstoree@gmail.com Wij streven ernaar om binnen 5 dagen te reageren.
12.2. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in rechter van de kamer van koophandel
13. Overmacht
13.1. In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of transportproblemen, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen leveren van producten.
14. Wijzigingen in de voorwaarden
14.1. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.
15. Contact
Als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden, kun je contact opnemen met:
- The Happy Pet Store co
- E-mailadres: Thehappypetstoree@gmail.com
- Telefoonnummer: 06646876626